كل طلب يخرج من دارنا يحمل رقم تتبّع خاصًا به من أرامكس، وبه تعرفين أين وصلت عبايتك خطوة بخطوة.
أين أجد رقم التتبّع؟
يصلك فور خروج الطلب من الدار، على البريد الإلكتروني الذي سجّلتِه عند الطلب. وتجدينه أيضًا في رسالة تأكيد الشحن.
كيف أتتبّع؟
- افتحي صفحة تتبّع أرامكس.
- اكتبي رقم التتبّع كما وصلك دون مسافات.
- تظهر لك حالة الشحنة وموقعها الحالي.
متى يظهر الرقم؟
قد يستغرق ظهور التحديثات أول مرة من ساعة إلى عشرين ساعة بعد استلام أرامكس للشحنة. فإن لم يعمل الرقم فور وصوله، أمهليه قليلًا ثم أعيدي المحاولة.
طلبي لم يُشحن بعد
كل عباية تُخاط بعد طلبها، فلا يوجد رقم تتبّع قبل أن تخرج القطعة من الدار. تجدين المدد كاملة في سياسة الطلب والشحن والتوصيل.
تأخّرت الشحنة
إن تجاوزت المدة المعتادة أو توقّفت التحديثات، تواصلي معنا ومعك رقم الطلب، ونتابعها مع أرامكس نيابةً عنك حتى تصلك.
